Vračila in odstop od nakupa

Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imate v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od nakupa, brez navedbe razloga. Rok začne teči z dnem, ko ste vi ali od vas pooblaščena oseba prevzeli izdelke.

Kako odstopite od nakupa

O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected], pred potekom 14-dnevnega roka. V sporočilu navedite številko naročila in izdelke, ki jih vračate. Nogavice nam nato vrnete na naslov, ki ga sporočimo v odgovoru, najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu.

Pogoji za vračilo

Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in po možnosti v originalni embalaži. Nogavice, ki so bile nošene ali pri katerih so odstranjene originalne nalepke, žal ne izpolnjujejo pogojev za vračilo iz zdravstvenih in higienskih razlogov, razen če je izdelek dokazano okvarjen.

Vračilo kupnine

Po prejemu in pregledu vrnjenih izdelkov vam kupnino, vključno s stroški osnovne dostave, vrnemo na isti način plačila (bančno nakazilo) najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenih izdelkov. Stroške vračanja blaga krije kupec, razen če je izdelek okvarjen ali napačno dostavljen.

Okvarjeni ali napačni izdelki

Če prejmete poškodovan izdelek ali napačno nogavico, nam to sporočite na [email protected] s fotografijo izdelka. Napako brezplačno odpravimo z zamenjavo ali vračilom celotnega zneska, vključno s stroški dostave.

Darilni kompleti

Pri darilnih kompletih, sestavljenih v Sestavljalniku kompletov, veljajo enaki pogoji vračila kot za posamezne nogavice, pri čemer mora biti vrnjen celoten komplet.